Политика конфиденциальности
Мы ценим ваше доверие и гарантируем защиту персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
Ваши данные под защитой
Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам и не используем их в целях, не связанных с оказанием услуг.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ООО «ПромАльп» (ИНН 7712345678, далее — «Оператор») может получить о пользователе во время использования сайта promalp.ru (далее — «Сайт»).
Политика разработана в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных»;
- Приказом Роскомнадзора от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер».
Используя Сайт, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
2. Какие персональные данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для оказания услуг и связи с вами:
Данные, которые вы предоставляете добровольно
- Имя (для обращения)
- Номер телефона (для связи)
- Адрес электронной почты (для отправки сметы и документов)
- Адрес объекта (для выезда инженера)
- Описание задачи (для предварительного расчета)
Технические данные, собираемые автоматически
- IP-адрес и информация о браузере
- Данные о посещении страниц Сайта
- Файлы cookie (см. раздел 7)
- Регион и тип устройства
Мы не собираем паспортные данные, банковские реквизиты, биометрические данные и иную чувствительную информацию через Сайт.
3. Для чего мы используем ваши данные
Связь с вами
Для ответа на заявки, уточнения деталей работ и согласования сроков.
Подготовка документов
Для составления сметы, договора, актов выполненных работ.
Организация выезда
Для планирования визита инженера на ваш объект.
Защита от спама
Для предотвращения мошеннических заявок и защиты Сайта.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Вашего согласия, выраженного путём заполнения форм на Сайте;
- Необходимости исполнения договора, стороной которого вы являетесь;
- Законных интересов Оператора (защита от мошенничества, улучшение качества услуг).
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Исполнители работ: данные могут быть переданы бригаде альпинистов или инженеру для организации выезда на объект (в объёме, необходимом для выполнения задачи).
- Государственные органы: только по официальному запросу в рамках действующего законодательства РФ.
- Сервисы-обработчики: хостинг-провайдер, сервис отправки уведомлений — только при наличии у них соответствующих соглашений о конфиденциальности.
Все сотрудники и контрагенты, имеющие доступ к персональным данным, подписывают соглашение о неразглашении конфиденциальной информации.
6. Хранение и защита данных
🔐 Технические меры защиты
- Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
- Регулярное обновление программного обеспечения
- Ограничение доступа к базам данных
- Резервное копирование информации
📋 Организационные меры
- Назначение ответственного за обработку персональных данных
- Обучение сотрудников требованиям 152-ФЗ
- Внутренние регламенты работы с данными
- Регулярный аудит мер защиты
Срок хранения: персональные данные хранятся до достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено договором или законодательством РФ.
7. Файлы Cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика.
| Тип cookie | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| Технические | Работа форм, авторизация, безопасность | До конца сессии |
| Аналитические | Яндекс.Метрика: статистика посещений | До 1 года |
| Функциональные | Запоминание предпочтений (язык, регион) | До 6 месяцев |
Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность некоторых функций Сайта.
Мы не используем cookie для отслеживания вашей активности на других сайтах и не передаём данные рекламным сетям.
8. Ваши права
В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:
- Получить информацию: Запросить, какие ваши данные мы обрабатываем и с какой целью.
- Требовать уточнения: Попросить исправить неточные или устаревшие данные.
- Требовать удаления: Запросить удаление ваших данных, если цели обработки достигнуты.
- Отозвать согласие: В любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
- Обжаловать действия: Обратиться в Роскомнадзор или суд при нарушении ваших прав.
Как реализовать права: направьте запрос на email promalpikom_request@mail.ru с темой «Запрос по персональным данным». Ответ предоставим в течение 30 дней.
9. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе актуальной информации о защите ваших данных.
Последнее обновление: 1 июня 2024 г.
10. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Ответственное лицо: Иванов Иван Иванович, специалист по защите персональных данных.
Остались вопросы?
Мы готовы ответить на любые вопросы о защите ваших данных.